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Reparación de su aparato Roca en Cantabria.

Cuando su aparato Roca deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Santander. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especialista en equipos de calefacción y climatización Roca acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Pedir citaElija su equipo

  • En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Cantabria.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Roca con atención técnica en su zona.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Calderas Roca

Se apaga y muestra un aviso

El bloqueo es una protección: falta de llama, sobretemperatura o problema de evacuación. Puede pulsar el rearme una vez si el manual lo permite; si vuelve a bloquearse, no insista.

Calderas Roca

Baja la presión del manómetro

Una caída repetida apunta a una fuga en el circuito, al vaso de expansión o a la válvula de seguridad. Revise el manómetro y rellene solo como indique el manual, hasta la marca señalada.

Calderas Roca

No se pone en marcha

Detrás suele haber un problema en el electrodo, la válvula de gas o la placa. Mire si el equipo recibe corriente y apunte el aviso que aparece en el display.

Cómo afecta Cantabria a su aparato Roca

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Cantabria, dos datos que ayudan a anticipar averías.

Calefacción instalada en el 81 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El gas natural abastece al 56,1 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Cantabria. Febrero marca la mínima media del año: 5,7 °C en Santander Aeropuerto, según AEMET.

El 34,8 % de los hogares de Cantabria vive en casas unifamiliares y el 63,5 % en edificios anteriores a 1991.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de febrero
5,7 °C
Viviendas con calefacción instalada
81 %
Viviendas anteriores a 1991
63,5 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Usted nos llama

    Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.

  2. Cita del técnico

    Un técnico le llamará para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico de la avería

    El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.

  4. Intervención y garantía

    Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.

Toda la provincia de Cantabria, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 80 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
102
Hasta 80 km
102
Población a menos de 30 km
77 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 80 km o menos de Santander.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km13 municipiosDisponible
De 16 a 30 km32 municipiosDisponible
De 31 a 80 km57 municipiosDisponible

Preguntas sobre Roca

¿Para qué equipos Roca hay asistencia?

De Roca, atención técnica para calderas.

¿Qué ocurre si mi Roca es antiguo o ya no se fabrica?

Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

¿Llega la asistencia Roca a todos los municipios de Cantabria?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 942 91 34 06 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Roca?

Solicite la asistencia en el 942 91 34 06. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Roca?

No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Roca. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

942 91 34 06