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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

942 91 34 06Llamar

Su maquinaria Promac, revisada en el local.

Hostelería, restauración y obradores de Cantabria: cafeteras profesionales Promac con diagnóstico en el local, presupuesto claro y garantía escrita de la reparación.

Visita de un técnico especializado en maquinaria profesional Promac a su negocio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

  • Hasta su puertaLlegamos a Santander y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.

  • Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.

  • Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.

Equipos Promac con atención técnica en Santander.

Elija el tipo de máquina para ver averías frecuentes y qué comprobar sin riesgo antes de llamar.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Cafeteras profesionales Promac

Club PU y PU/S, Club ME; MD 75 y MD Club, Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD; Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall.

  • Sale poco vapor por la lanzaUna boquilla taponada o una caldera que no llega a presión reducen el vapor. Limpie la punta con un paño húmedo y tenga cuidado con las quemaduras.
  • El café sale a mala temperaturaPuede fallar la regulación de la caldera, el intercambiador o la sonda de los grupos. Anote si ocurre en todos los grupos o en uno solo.
  • El molino no funciona bienLas muelas se desgastan con el uso o pueden tener restos de café compactado. Vacíe la tolva y no introduzca objetos para desatascarlo.
  • El manómetro marca poca presiónObserve el manómetro sin acercarse a la válvula de sobrepresión y revise el cuadro por si hay una protección bajada. La caída de presión suele venir del presostato, de la resistencia o de una fuga de vapor.

Sistemas que revisa el técnico

  • Juntas y duchas de grupoAseguran la estanqueidad y el reparto del agua en el grupo, y su desgaste provoca fugas y cafés desiguales.
  • Dosificador volumétricoMide el agua de cada servicio; si falla, las tazas salen con cantidades distintas o el grupo no se detiene.
  • Intercambiadores de calorLlevan el agua de extracción a su temperatura, y su incrustación se nota en cafés poco calientes.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Cómo afecta Cantabria a su aparato Promac

Calor en verano, cal en el agua y muchas horas de servicio: el contexto de la provincia influye en la maquinaria profesional.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Así se organiza la reparación en Santander.

  1. Aviso

    Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.

  2. Llamada del técnico

    Le contacta directamente para acordar con usted la visita.

  3. Revisión en casa

    Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.

  4. Solución

    Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.

Santander capital y los 102 municipios de la provincia.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 80 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
102
Hasta 80 km
102
Población a menos de 30 km
77 %

102 de los 102 municipios están dentro del radio de 80 km; el más poblado fuera de la capital es Torrelavega, a 24 km.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km13 municipiosDisponible
De 16 a 30 km32 municipiosDisponible
De 31 a 80 km57 municipiosDisponible

Preguntas sobre Promac

¿Para qué equipos Promac hay asistencia?

Los equipos Promac con atención técnica son cafeteras profesionales, siempre en su domicilio.

¿Hay atención técnica para Promac en toda la provincia de Cantabria?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 942 91 34 06 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿En qué consiste la atención técnica de un Promac?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Promac?

Solicite la asistencia en el 942 91 34 06. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Promac?

Promac no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Promac; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

¿Tiene un aparato averiado en Santander?

Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

942 91 34 06