La máquina de hielo no fabrica
Si el depósito de hielo está lleno o hay cubitos pegados, la fabricación se detiene. Vacíelo y revise que el bloqueo del dispensador no esté activado en el panel.
Frigoríficos Gorenje: asistencia a domicilio en Cantabria.
Reparación de frigoríficos Gorenje allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en frigoríficos Gorenje visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Hasta su puertaLlegamos a Santander y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Síntomas que conviene revisar primero.
Suena la alarma de puerta sin motivo
Compruebe que ninguna balda o envase impide cerrar del todo y que el frigorífico no está inclinado hacia delante. Si la puerta cierra bien, puede fallar el sensor.
Se hiela la fruta y la verdura
Además de un ajuste demasiado frío, puede haber alimentos tapando la salida de aire junto a los cajones. Despeje esa zona y, si sigue congelando, puede fallar una sonda o la compuerta.
Lo que se examina en su domicilio
- Relé de arranque y protector térmicoCuando el protector térmico corta continuamente, el compresor arranca unos segundos y se detiene de nuevo.
- CompresorUn compresor que funciona sin parar y no consigue enfriar indica un problema en el propio motor o en el circuito.
- Juntas de puertaUna junta que no ajusta hace trabajar más al compresor y llena de hielo el congelador.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Respete la separación con la pared que marca el manual, sobre todo en los equipos encastrados.
- Evite que los envases toquen la pared trasera, donde se recoge el agua del descarche.
Comprobaciones seguras
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Cantabria en cifras: hogares, clima y frigoríficos
La refrigeración llega al 5,6 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 24,2 °C de media de máximas en agosto en Santander Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 24,2 °C
- Viviendas con refrigeración
- 5,6 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Er / Ec | El control táctil no responde.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E0 | Fallo del sensor de temperatura ambiental.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E1 | Fallo del sensor de temperatura del frigorífico.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E2 | Fallo del sensor del evaporador del frigorífico.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E3 | Fallo del sensor de temperatura del compartimento congelador.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E4 | Fallo del sensor del evaporador del compartimento congelador.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
En | Fallo del módulo Wi-Fi.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. Solo versiones que incorporan módulo Wi-Fi. | Observe el mensaje sin abrir el aparato ni manipular el módulo inalámbrico. |
F0 | Fallo del ventilador del condensador.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Proteja los alimentos en otro lugar frío y apague mediante los mandos. No acceda al ventilador. |
F1 / F2 | Fallo de un ventilador de compartimento.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Proteja los alimentos y apague mediante los mandos, sin desmontar ventiladores. |
C1 | Puerta del congelador abierta durante más de diez minutos.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Compruebe que ninguna bandeja impide el cierre y cierre sin forzar. |
C2 | Puerta del frigorífico abierta durante más de diez minutos.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Compruebe que los recipientes no impiden cerrar y cierre suavemente. |
C3 | Ambas puertas abiertas durante más de diez minutos.Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. | Compruebe el cierre de los dos compartimentos sin golpear las puertas. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 942 91 34 06
Documentación consultada
- Gorenje combi — panel con teclas D/E y alarmas C1–C3
Así se organiza la reparación en Santander.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Frigoríficos Gorenje: preguntas
¿Qué frigoríficos Gorenje tienen atención técnica?
Formatos de frigoríficos Gorenje con atención técnica: Conservación refrigerada.
¿C1, C2 y C3 corresponden al mismo compartimento en estos frigoríficos Gorenje?
En el control del manual 936160, C1 indica la puerta del congelador abierta más de diez minutos, C2 la del frigorífico y C3 ambas. Cierre la puerta correspondiente sin forzarla; si el aviso sigue, requiere revisión.
¿E4 siempre significa ventilador en un frigorífico?
No. En este control Gorenje corresponde al sensor del evaporador del congelador. El significado debe mantenerse dentro de esta gama y no copiarse de otra marca o panel.
¿Es normal que los laterales del frigorífico estén calientes?
Suele ser normal, sobre todo en verano o justo después de cargar mucha comida. Si el calor es excesivo y constante, conviene una revisión.
¿Es normal que el frigorífico haga ruido?
Algunos ruidos sí: el compresor, el gas circulando o chasquidos por cambios de temperatura. Un roce, golpeteo o zumbido muy fuerte no es normal.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Gorenje. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.