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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Su electrodoméstico Franke, revisado en casa.

Cuando su aparato Franke deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Santander. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Visita de un técnico especializado en electrodomésticos Franke a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

Pedir asistenciaElija su equipo

  • Técnico en su domicilioAtención en Santander capital y en los municipios de la provincia.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Electrodomésticos Franke con atención técnica en su zona.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Frigoríficos Franke

Hace ruidos fuertes o raros

Un ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.

Lavavajillas Franke

Los platos tienen restos pegados

Revise la colocación: platos muy juntos o piezas tapando los brazos impiden que el agua llegue. Si colocando bien sigue igual, la bomba o los aspersores pueden necesitar revisión.

Placas de cocina Franke

El cristal tiene una grieta

Por pequeña que parezca, una raja compromete la seguridad eléctrica de la placa. Desconéctela y no limpie la zona con agua ni productos líquidos.

Franke en Cantabria: datos que influyen en las averías

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

Los datos del INE cifran en un 5,6 % las viviendas de Cantabria con sistema de refrigeración (49,6 % en España). El verano exige: 24,2 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Santander Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Según el INE, un 38,8 % de los hogares de Cantabria ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 63,5 % si se cuenta hasta 1990.

El agua de cada zona de Cantabria llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
24,2 °C
Viviendas con refrigeración
5,6 %
Viviendas anteriores a 1991
63,5 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Usted nos llama

    Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.

  2. Cita del técnico

    Un técnico le llamará para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico de la avería

    El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.

  4. Intervención y garantía

    Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.

Toda la provincia de Cantabria, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 80 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
102
Hasta 80 km
102
Población a menos de 30 km
77 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 80 km o menos de Santander.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km13 municipiosDisponible
De 16 a 30 km32 municipiosDisponible
De 31 a 80 km57 municipiosDisponible

Preguntas sobre Franke

¿Para qué equipos Franke hay asistencia?

Atención técnica para hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras, frigoríficos, vinotecas y lavavajillas Franke: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

¿Cómo es la reparación de un aparato Franke?

Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

¿Se cubre toda la provincia de Cantabria para equipos Franke?

Nuestra zona de servicio abarca Cantabria completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Franke?

Llame al 942 91 34 06, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Franke y acordamos con usted el día de la visita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial Franke?

Franke no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Franke; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Hablemos de su avería.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

942 91 34 06