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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

942 91 34 06Llamar

Reparación de equipos Egro para su negocio.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Egro allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico especializado en maquinaria profesional Egro se desplazará a su negocio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Maquinaria profesional Egro con atención técnica en su zona.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Cafeteras profesionales Egro

One y Two, versiones Keypad y Touch, Next y Next X2, MoDe y MoDe X2; Touch Coffee con Coffee Cooler integrado, Touch Coffee.

  • El molino no funciona bienLas muelas se desgastan con el uso o pueden tener restos de café compactado. Vacíe la tolva y no introduzca objetos para desatascarlo.
  • La extracción se cortaDetrás suele estar la cal, un filtro de entrada sucio o una válvula que no abre. Pruebe con otro portafiltros limpio y anote si falla un grupo o todos.
  • El manómetro marca poca presiónSuele fallar el presostato, la resistencia o un contactor, o bien hay una fuga de vapor. No manipule la válvula de seguridad y anote la presión que indica la aguja.
  • Gotea el portafiltrosCuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla.

Componentes que suelen fallar

  • Muelas y motor del molinoMuelen el grano con el punto justo; gastadas, el café sale desigual y la extracción no se ajusta.
  • Sonda de nivel de calderaIndica al control cuánta agua hay en la caldera, y su avería provoca alarmas o vapor húmedo.
  • BombaEmpuja el agua hacia los grupos con la presión necesaria, y su desgaste se nota en extracciones lentas o ruidosas.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

La provincia de Cantabria en cifras

El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Cantabria.

El agua de cada zona de Cantabria llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Así se organiza la reparación en Santander.

  1. Nos explica el fallo

    Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.

  2. Le llamamos

    El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.

  3. Diagnóstico y presupuesto

    En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.

  4. Reparación con garantía

    Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Llegamos a los 102 municipios de Cantabria.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Santander. Dentro de 80 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
102
Hasta 80 km
102
Población a menos de 30 km
77 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 80 km o menos de Santander.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km13 municipiosDisponible
De 16 a 30 km32 municipiosDisponible
De 31 a 80 km57 municipiosDisponible

Preguntas sobre Egro

¿Qué aparatos Egro tienen atención técnica?

De Egro, atención técnica para cafeteras profesionales.

¿Se cubre toda la provincia de Cantabria para equipos Egro?

Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

¿Cómo es la reparación de un aparato Egro?

Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Egro?

Llame al 942 91 34 06, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Egro y acordamos con usted el día de la visita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Egro?

No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Egro. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

Un técnico, cuando lo necesita.

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

942 91 34 06