Su equipo Dicore de calor o frío, revisado en casa.

Cuando su aparato Dicore deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Santander. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Dicore se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Pedir cita Ver equipos con atención técnica

Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Equipos Dicore de calefacción y clima con atención técnica en su municipio.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Describa el síntoma y le orientamos.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Aire acondicionado Dicore

Climatización de estancias.

Hace ruido o vibraUn ventilador desequilibrado, soportes flojos o el compresor pueden generar ruidos. Compruebe que nada roza la unidad exterior, sin abrirla.
Gotea agua de la unidad interiorUn tubo de drenaje taponado o mal inclinado hace que el agua rebose dentro. Desconéctelo y no intente desatascarlo desmontando la carcasa.
Pulso el mando y no respondeA menudo son pilas agotadas o un mando con el modo bloqueado. Si el equipo tampoco enciende desde su botón manual, el fallo suele estar en la alimentación o en la electrónica.
Arranca y se para enseguidaCompruebe primero que no hay un programa de apagado configurado en el mando. Si no es eso, la causa suele ser un sobrecalentamiento del compresor, un ventilador que no gira o falta de refrigerante.

Lo que se examina en su domicilio

Sondas de temperaturaInforman a la placa de la temperatura ambiente y de las baterías; una lectura errónea hace que pare antes de tiempo.
Ventilador exteriorSi deja de girar, el calor no se disipa y el compresor se detiene por alta presión o temperatura.
Válvula de cuatro víasCuando se queda atascada, el aire con bomba de calor no calienta aunque el mando esté en ese modo.

Averías y piezas de aire acondicionado

Termos eléctricos Dicore

Agua caliente eléctrica.

Abro el grifo y no hay calienteMire primero si el indicador luminoso está apagado y si ha saltado algún interruptor del cuadro. Con corriente y sin calor, lo habitual es que haya fallado el elemento calefactor o que haya actuado el limitador térmico.
Se acaba enseguida el agua calienteLa cal acumulada sobre la resistencia hace que caliente peor y más despacio, y un termostato desajustado corta antes de tiempo. Revise que el selector de temperatura no esté en el mínimo.
Poca presión en el agua calienteSi el agua fría sale bien y la caliente no, puede haber cal en la válvula de entrada, en los latiguillos o en el difusor del termo. Compruebe si ocurre en todos los grifos o en uno solo.
Sale el agua demasiado calienteCuando el regulador no corta, el agua sigue calentándose hasta que actúa el limitador o descarga la válvula. Desconéctelo y tenga cuidado con los grifos para evitar quemaduras.

Qué revisa el técnico

Resistencia eléctricaCuando se quema, el agua deja de calentarse; si pierde aislamiento, hace saltar el diferencial de la vivienda.
Depósito interiorEs el cuerpo del termo y su estado decide si compensa reparar: un calderín picado pierde agua por la carcasa.
Ánodo de magnesioCuando está agotado, el agua puede salir con color u olor y el depósito empieza a oxidarse por dentro.

Averías y piezas de termos eléctricos

Cómo afecta Cantabria a su aparato Dicore

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

La refrigeración llega al 5,6 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 24,2 °C en Santander Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Según el INE, un 38,8 % de los hogares de Cantabria ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 63,5 % si se cuenta hasta 1990.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto: 24,2 °C
Viviendas con refrigeración: 5,6 %
Viviendas anteriores a 1991: 63,5 %

De la llamada a la garantía por escrito.

Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.

Busque su municipio en Cantabria.

Las distancias son en línea recta desde Santander, redondeadas al kilómetro. Hasta 80 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios: 102
Hasta 80 km: 102
Población a menos de 30 km: 77 %

Torrelavega (24 km), Castro-Urdiales (48 km) y Camargo (6 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

¿Dónde está su aparato?

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km13 municipiosDisponible

De 16 a 30 km32 municipiosDisponible

De 31 a 80 km57 municipiosDisponible

Preguntas sobre Dicore

¿Para qué equipos Dicore hay asistencia?

Atención técnica a domicilio para aire acondicionado y termos eléctricos de la marca Dicore.

¿Qué ocurre si mi Dicore es antiguo o ya no se fabrica?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Cómo es la reparación de un aparato Dicore?

Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Dicore?

Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Dicore?

No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Dicore. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

¿Tiene un aparato averiado en Santander?

Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

942 91 34 06