La llama se corta en la ducha
Abra la ventana y no lo encienda una y otra vez. Ese corte lo provoca casi siempre una seguridad, como el control de evacuación o el termopar, que detecta mala evacuación o exceso de temperatura.
Reparación de calentadores de gas Cointra en Cantabria.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Santander para examinar su calentador de gas Cointra, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en calentadores de gas Cointra, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en Santander y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
La temperatura sube y baja sola
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.
Pierde agua por debajo
Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa.
Piezas que se comprueban en la visita
- QuemadorSus rampas mezclan gas y aire y, obstruidas, generan combustión deficiente y encendidos bruscos.
- Electrodo y encendidoGeneran la chispa y vigilan la llama; sucios o mal colocados, provocan encendidos tardíos o con golpe.
- Serpentín o intercambiadorEs el tubo por donde circula el agua sobre el quemador y, calcificado o picado, reduce la temperatura o gotea.
Prevención sencilla
- No cambie el calentador de sitio ni modifique la chimenea por su cuenta; cualquier cambio en la instalación de gas debe hacerlo un profesional habilitado.
- Encargue cada cierto tiempo una revisión que limpie el quemador y desincruste el serpentín, más aún con agua dura.
Antes de tocar nada
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Qué influye en las averías de calentadores de gas en Cantabria
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 81 % de los hogares de Cantabria cuenta con un sistema de calefacción, y el 8,2 % no tiene ninguno. El 56,1 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. El mes de mínimas más bajas, febrero, deja una media de 5,7 °C en Santander Aeropuerto.
Buena parte de las viviendas de Cantabria supera los treinta años: el 63,5 % es anterior a 1991, según el INE.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 5,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 81 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 63,5 %
Interprete el código que muestra su aparato.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E3 | El quemador no inicia la combustión. | Compruebe si hay una interrupción conocida del suministro; no manipule el circuito de gas. |
E1 | Se detecta llama aunque el quemador está apagado. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
EE | Ha actuado la protección térmica o el presostato de seguridad. | Anote el aviso sin reiniciar repetidamente ni tocar conductos de evacuación. |
-- | La sonda aparece desconectada. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
Ventilador fijo | Símbolo de ventilador inmóvil: presostato abierto y calentador detenido. | Distinga si el símbolo permanece fijo o gira; no acceda al ventilador ni a la salida de humos. |
Ventilador girando | El símbolo animado indica funcionamiento normal. | Compruebe que el agua caliente se suministra con normalidad. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 942 91 34 06
Documentación consultada
- Cointra SUPREME PLUS E — instrucciones de uso
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Calentadores de gas Cointra: preguntas
¿Qué calentadores de gas Cointra tienen atención técnica?
Atención técnica para calentadores de gas Cointra de estos tipos: Producción de agua caliente.
¿Qué diferencia hay entre el ventilador fijo y el que gira en SUPREME PLUS E?
El símbolo girando indica funcionamiento normal; fijo señala el calentador detenido con el presostato abierto. No intente intervenir en el ventilador o la evacuación.
¿Cuándo conviene cambiar el calentador?
Si el serpentín está perforado o el aparato es atmosférico y la evacuación no es segura, puede ser mejor sustituirlo.
¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
En el estanco la combustión ocurre en una cámara cerrada respecto a la vivienda. El atmosférico depende de la ventilación del cuarto.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Cointra. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
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