Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
942 91 34 06LlamarNo hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo BRU allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.
Un técnico especializado en electrodomésticos BRU se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Santander y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Elija la familia de su electrodoméstico: le mostramos problemas típicos, indicaciones recogidas en la documentación técnica y consejos para antes de llamar.
Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.
Lavado de ropa.
Secado de ropa.
Lavado de vajilla.
Conservación refrigerada.
Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de Cantabria: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos BRU.
La refrigeración llega al 5,6 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 24,2 °C en Santander Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Santander. Dentro de 80 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
El 100 % de la población de la provincia vive a 80 km o menos de Santander.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
Atención técnica para lavadoras, secadoras, lavavajillas y frigoríficos BRU: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.
Los equipos BRU con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.
Telefonee al 942 91 34 06 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con BRU. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.