Gotea el depósito de ACS
Puede descargar la válvula de seguridad por exceso de presión o perder una conexión hidráulica. Mire el manómetro, coloque un recipiente y no abra el equipo.
Central de averías para su equipo de aerotermia Thermor en Cantabria.
Si su equipo de aerotermia Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Visita de un técnico especializado en aerotermia Thermor a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Santander y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Fallos típicos de aerotermia Thermor.
Vibra o zumba la máquina exterior
Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior.
El depósito de ACS sale frío
Detrás puede estar la válvula desviadora o una sonda que lee mal. Revise que el programa de agua caliente no esté desactivado o en horario reducido.
Dónde buscamos la avería
- Sondas de temperaturaInforman a la electrónica de impulsión, retorno, exterior y depósito; una sonda errónea desajusta todo el sistema.
- CompresorSi se avería, la bomba de calor deja de producir calor y frío y el sistema recurre solo al apoyo eléctrico.
- Intercambiador de placasCon suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión.
Consejos de uso
- Encargue un mantenimiento periódico que compruebe caudal, sondas, desagües y el estado del refrigerante.
- Eche un vistazo periódico a la aguja de la instalación hidráulica y anote si baja.
Hasta dónde revisar
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Qué influye en las averías de aerotermia en Cantabria
En Cantabria, 81 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 10,9 % recurre a radiadores o estufas independientes. El gas natural abastece al 56,1 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Cantabria. En febrero, la media de las mínimas es de 5,7 °C en Santander Aeropuerto.
Los datos del INE cifran en un 5,6 % las viviendas de Cantabria con sistema de refrigeración (49,6 % en España). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 24,2 °C en Santander Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su equipo de aerotermia también acumula cal por dentro.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 5,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 81 %
- Máxima media de agosto
- 24,2 °C
- Viviendas con refrigeración
- 5,6 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Aerotermia Thermor: preguntas
¿Qué aerotermia Thermor tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Thermor es de alguna de estas clases: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.
¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Hay equipos pensados para radiadores, pero el rendimiento depende de la instalación. Un técnico puede revisar curvas y temperaturas para que no abuse de la resistencia.
¿Qué hago tras un corte de luz?
No lo encienda y apague varias veces. Si tras un rato no recupera el funcionamiento normal, revise el automático del cuadro y llámenos.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Thermor. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Otros aparatos Thermor
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.