Chisporrotea o silba por dentro
Ese burbujeo procede casi siempre de sarro acumulado alrededor del elemento calefactor. Anote si el ruido aparece solo al principio del calentamiento para contárselo al técnico.
¿Falla su termo eléctrico Saunier Duval? Pida asistencia técnica en Cantabria.
Si su termo eléctrico Saunier Duval da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en termos eléctricos Saunier Duval, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en Santander y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Fallos típicos de termos eléctricos Saunier Duval.
El agua sale fría
Detrás acostumbra a haber un elemento calefactor averiado o el limitador que corta por exceso de temperatura. Mire si el enchufe recibe corriente y si el indicador luminoso se enciende.
Salta el diferencial al enchufarlo
No suba el automático repetidamente: deje el aparato desenchufado. Ese corte suele venir de una resistencia con el aislamiento dañado o de agua que ha llegado a los bornes.
Sistemas que revisa el técnico
- Termostato de regulaciónAbre y cierra el paso de corriente según los grados del agua; un fallo la deja tibia o demasiado caliente.
- Piloto y cableadoSi un borne se quema o se suelta, el indicador se apaga y la corriente no llega al elemento calefactor.
- Ánodo de magnesioSe desgasta en lugar del depósito para frenar la corrosión; agotado, aparecen óxido en el agua y riesgo de fuga.
Pequeños hábitos que evitan averías
- No guarde objetos debajo del aparato: así detectará antes humedades o restos de herrumbre en la carcasa.
- Abra la válvula de seguridad unos segundos de vez en cuando, como indique el manual, para que la cal no la bloquee.
Precauciones
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
El contexto de Cantabria para su termo eléctrico
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
El 34,8 % de los hogares de Cantabria vive en casas unifamiliares y el 63,5 % en edificios anteriores a 1991.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 63,5 %
Así se organiza la reparación en Santander.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Termos eléctricos Saunier Duval: preguntas
¿Qué termos eléctricos Saunier Duval tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Agua caliente eléctrica. Si su aparato pertenece a otra línea Saunier Duval, consulte la página correspondiente.
¿Cada cuánto hay que cambiar el ánodo?
No hay un plazo fijo: en aguas duras se gasta antes. Una inspección de vez en cuando indica si toca reemplazarlo.
¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desenchúfelo o apague su interruptor y no rearme el diferencial con el termo conectado. Suele ser una derivación que hay que medir.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
Saunier Duval no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Saunier Duval; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Otros aparatos Saunier Duval
¿Tiene un aparato averiado en Santander?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.