# ¿Falla su equipo de climatización Saunier Duval? Pida asistencia técnica en Cantabria.

¿Su equipo de climatización Saunier Duval no funciona como debería? Llame al 942 91 34 06: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 942 91 34 06 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire.

## Averías habituales
### Cae agua del techo
Suele tratarse de un desagüe obstruido o de una bomba de condensados que no funciona. Proteja el mobiliario y no abra el falso techo.

### La unidad exterior se llena de hielo
Observe si el hielo desaparece tras unos minutos de parada del ventilador exterior. Si no, el sistema de desescarche, una sonda o la válvula de inversión pueden estar averiados.

### El termostato muestra un código de error
El control detiene el equipo ante presiones anómalas, fallos de ventilador o de sonda. Anote el código y la hora en que aparece.

## Qué revisa el técnico
- **Sondas de temperatura y presión**: Informan al control del estado del circuito; si fallan, el equipo se para con alarmas o regula mal.
- **Válvula de cuatro vías**: Una válvula atascada impide alternar entre frío y calor.
- **Ventiladores y motores**: Si se desgastan, aparecen ruidos y el caudal de aire baja.

## Cantabria: datos que influyen
La refrigeración llega al 5,6 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. La media de máximas de agosto alcanza 24,2 °C en Santander Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Calefacción fija en el 81 % de las viviendas de Cantabria (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. El 56,1 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. Con mínimas medias de 5,7 °C en febrero en Santander Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

En bares, restaurantes y hoteles de Cantabria, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Saunier Duval tienen atención técnica?
Atención técnica para climatización profesional Saunier Duval de estos tipos: Climatización por agua y aire.

### ¿Hay atención técnica para equipos rooftop y enfriadoras?
Claro. Son equipos habituales en restaurantes, hoteles y comercios grandes, y el diagnóstico se hace en la propia instalación.

### ¿Hay atención técnica también para fancoils y unidades interiores?
Claro. Muchos goteos y ruidos vienen de los fancoils, así que el técnico los comprueba uno a uno cuando hace falta.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No representamos a Saunier Duval: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.