No hay agua caliente sanitaria
Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.
¿Falla su equipo de aerotermia Immergas? Pida asistencia técnica en Cantabria.
¿Su equipo de aerotermia Immergas no funciona como debería? Llame al 942 91 34 06: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en aerotermia Immergas acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Santander y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Síntomas que conviene revisar primero.
La unidad exterior está parada
Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida.
Vibra o zumba la máquina exterior
Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior.
Piezas que se comprueban en la visita
- Sondas de temperaturaUna lectura falsa de temperatura hace que el sistema caliente mal o muestre errores sin una avería real detrás.
- Bomba de circulaciónImpulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor.
- CompresorComprime el refrigerante para extraer calor del aire; si falla, la instalación no calienta ni enfría.
Consejos de uso
- Encargue un mantenimiento periódico que compruebe caudal, sondas, desagües y el estado del refrigerante.
- Eche un vistazo periódico a la aguja de la instalación hidráulica y anote si baja.
Comprobaciones seguras
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
El contexto de Cantabria para su equipo de aerotermia
Calefacción instalada en el 81 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 56,1 % de los hogares de Cantabria que se calientan. Con mínimas medias de 5,7 °C en febrero en Santander Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Con un 5,6 % de viviendas refrigeradas, Cantabria se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. El verano exige: 24,2 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Santander Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
El agua de cada zona de Cantabria llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Santander Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 5,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 81 %
- Máxima media de agosto
- 24,2 °C
- Viviendas con refrigeración
- 5,6 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Aerotermia Immergas: preguntas
¿Qué aerotermia Immergas tienen atención técnica?
Aerotermia Immergas: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica; Coordinación de generadores. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué hago tras un corte de luz?
Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos.
¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Immergas?
No representamos a Immergas: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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