Hace saltar el diferencial
Suele deberse a una resistencia derivada, a humedad en una conexión o a un motor con fuga a tierra. Desenchufe la lavadora y no la vuelva a conectar hasta que se revise.
¿Falla su lavadora Cata? Pida asistencia técnica en Cantabria.
Reparación de lavadoras Cata allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especialista en lavadoras Cata acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas que conviene revisar primero.
Gotea agua durante el lavado
El fuelle de la puerta, un manguito interior o la cubeta del detergente son los puntos más frecuentes. Fíjese en qué momento del ciclo aparece el agua: llenado, lavado o desagüe.
Retumba y se mueve sola
Cuando la lavadora salta o camina, suele haber un apoyo flojo o un amortiguador gastado. Evite centrifugar cargas mínimas o una única prenda grande mientras no se revise.
Qué revisa el técnico
- Fuelle o goma de la puertaSella la unión entre la puerta y la cuba; con cortes u hongos, deja escapar agua por delante.
- Cierre de puerta (blocapuertas)Bloquea la puerta mientras hay riesgo; si falla, el programa no arranca o la puerta no se libera al acabar.
- Presostato y placa electrónicaCuando la placa o el sensor de nivel fallan, aparecen avisos sin motivo aparente o el ciclo se corta.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Deje la puerta y el cajetín entreabiertos al terminar para que la goma se seque y no aparezca moho.
- Programe cada cierto tiempo un ciclo largo a temperatura elevada, sin carga, con un producto limpiador para lavadoras.
Comprobaciones seguras
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Datos de Cantabria que afectan a las lavadoras
Lavadora está presente en el 99 % de los hogares de la provincia (España: 99 %), según el INE.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 99 %
- Media en España
- 99 %
Qué significa el aviso de su lavadora.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E01 | La puerta no está bien cerrada. | Compruebe que no haya ropa atrapada en la junta y cierre la puerta sin golpearla ni forzarla. |
E02 | La presión de entrada o el nivel de agua pueden ser insuficientes. | Compruebe que el grifo esté abierto y si hay un corte de agua. Observe que la manguera exterior no esté doblada. |
E03 | Posible fallo de bomba, filtro obstruido o conexión eléctrica de la bomba. | Observe la manguera exterior de desagüe. El filtro de usuario solo debe revisarse con el equipo desconectado, el grifo cerrado y el agua fría, siguiendo el vaciado previsto. |
E04 | Se ha detectado una cantidad excesiva de agua. | Cierre el grifo de entrada. El control intenta evacuar el agua automáticamente; no inicie otro lavado ni fuerce la apertura de la puerta. |
CL | Está activo el bloqueo infantil. | Para desactivarlo, mantenga pulsados simultáneamente los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que desaparezca CL. |
Centrifugado retrasado por desequilibrio | El control está intentando repartir la carga antes de centrifugar. | Espere a que termine el intento de equilibrado. Para la siguiente colada, distribuya la ropa y respete la carga del programa. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 942 91 34 06
Documentación consultada
- Cata UBV70WM · User Handbook (Reino Unido)
Así se organiza la reparación en Santander.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Lavadoras Cata: preguntas
¿Qué lavadoras Cata tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras Cata con atención técnica: Lavado de ropa.
¿Por qué puede retrasarse el centrifugado sin aparecer un error?
El sistema de desequilibrio puede posponerlo mientras redistribuye la ropa. Una carga uniforme favorece el centrifugado. Si se repite con cargas adecuadas, solicite revisión.
¿CL indica un fallo electrónico?
En la UBV70WM es el bloqueo infantil. Se desactiva manteniendo los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que el símbolo desaparezca.
¿Es normal que el programa dure más de lo que marca la pantalla?
Los repartos de carga y los intentos de centrifugado añaden minutos. Un alargamiento exagerado y constante merece revisión, porque puede deberse a un llenado lento o a la resistencia.
¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
Normalmente sí. El técnico acude con herramientas y repuestos habituales para intentar resolverlo allí mismo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.