# Asistencia técnica para placas de cocina Candy en Cantabria.

Técnico a domicilio para placas de cocina Candy en Santander y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 942 91 34 06 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Se desconecta en plena cocción
Fíjese en si ocurre siempre tras un rato de uso a potencia alta, porque eso apunta a recalentamiento por mala ventilación inferior o a un ventilador sucio. Si pasa al momento, la causa suele ser electrónica.

### Parpadea el símbolo de recipiente
Lo primero es comprobar con un imán que la base es ferromagnética y que el diámetro cubre buena parte de la zona. Si con una olla adecuada sigue sin detectarla, falla el inductor o su control.

### Aparecen letras o números parpadeando
Muchos avisos desaparecen al quitar el recipiente inadecuado o dejar enfriar la placa. Si el código vuelve tras desconectarla unos minutos desde el cuadro, apúntelo y llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Limitador y sensores de temperatura**: Evitan que el cristal se sobrecaliente; si fallan, la zona se apaga antes de tiempo o no regula bien.
- **Placa de mandos táctil**: Contiene los sensores bajo los símbolos de control; cuando falla, las teclas no obedecen o pitan sin motivo.
- **Encendido, bujías y quemadores**: Producen la chispa y reparten la llama; con suciedad o desgaste, el fuego no prende o arde de forma irregular.

## Cantabria: datos que influyen
Según el INE, el 85 % de los hogares de la provincia de Cantabria tiene placa vitrocerámica o de inducción, muy por encima de la media española (71 %).

En la provincia, 64 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E4 / E5 | Fallo del sensor de temperatura. (CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| E7 / E8 | Fallo del sensor de temperatura del módulo de potencia IGBT. (CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| E2 / E3 | Tensión de alimentación anormal. (CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas) | Compruebe si hay incidencias de suministro en la vivienda. No mida tensión ni manipule el cableado; encargue su revisión a un profesional. |
| E6 / E9 | La placa no disipa el calor correctamente. (CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas) | Apague las zonas y deje enfriar la placa sin cubrir la ventilación. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2022/2/16437074/UM%2033803146)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Candy tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su placa Candy es de alguna de estas clases: Cocción y control de zonas.

### ¿Por qué la Candy CI633MCBB no detecta una cacerola?
Compruebe que sea apta para inducción, que tenga una base adecuada para la zona y que esté centrada. Un recipiente incompatible o demasiado pequeño puede no calentarse.

### ¿Por qué sigue funcionando el ventilador de esta placa Candy después de apagarla?
El ventilador protege la electrónica frente al calor y puede seguir funcionando al terminar. No corte la alimentación solo para silenciar ese enfriamiento normal.

### ¿Se puede reparar una placa de inducción con el cristal roto?
Depende de si hay repuesto y de su precio frente a una placa nueva. El técnico le informa tras verla y, hasta entonces, conviene dejarla desconectada.

### ¿Qué recipientes sirven para una placa de inducción?
Necesita ollas con fondo magnético y plano. El aluminio, el cobre o el vidrio sin base especial no se calientan.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No representamos a Candy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.